此型號(hào)產(chǎn)品是電動(dòng)葫蘆與門(mén)式起重機(jī)及抓斗配套使用，是一種有軌運(yùn)行的中小型起重機(jī)，本產(chǎn)品有地面操縱和室內(nèi)操縱兩種型式，用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際需要自由選擇。
產(chǎn)品介紹
此型號(hào)產(chǎn)品是電動(dòng)葫蘆與門(mén)式起重機(jī)及抓斗配套使用，是一種有軌運(yùn)行的中小型起重機(jī)，本產(chǎn)品有地面操縱和室內(nèi)操縱兩種型式，用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際需要自由選擇。
參數(shù)
1、起重量：5-32t（可根據(jù)實(shí)際要求定做）
2、跨度：7.5m-34.5m（可根據(jù)實(shí)際要求定做）
3、懸臂長(zhǎng)度：6m（可根據(jù)實(shí)際要求定做）
4、起升高度：6-12m（可根據(jù)實(shí)際要求定做）
5、工作級(jí)別為A3～A4
6、大車(chē)運(yùn)行速度：20-60（m/min）
7、工作環(huán)境溫度-25°C～40°C
用途
露天場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)的裝卸或抓取物料
結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)
服務(wù)
1、售前服務(wù)
了解客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)選擇合理的產(chǎn)品。
向客戶(hù)提供前期設(shè)備安裝前的技術(shù)服務(wù)。
向客戶(hù)提供設(shè)備操作、維修、維護(hù)人員的廠(chǎng)內(nèi)前期培訓(xùn)。
2、 售中服務(wù)
根據(jù)合同要求，跟蹤、生產(chǎn)及發(fā)貨，保證設(shè)備安全完整到達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)。
提供設(shè)備安裝前期安裝所需各種技術(shù)參數(shù)。
3、售后服務(wù)
按合同貨客戶(hù)約定時(shí)間進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、維修 。
根據(jù)客戶(hù)需求，提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
接待處理客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴，快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
建立設(shè)備用戶(hù)檔案，每臺(tái)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修記錄全部存檔，保存。保證每個(gè)客戶(hù)的每臺(tái)產(chǎn)品具有服務(wù)的可追塑性及向客戶(hù)對(duì)每臺(tái)設(shè)備保養(yǎng)提供技術(shù)支持。
不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，采集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)和建議并及時(shí)改進(jìn)。
各服務(wù)站由售后服務(wù)站統(tǒng)一調(diào)配，保證服務(wù)的及時(shí)性，有效性。
